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De las citas online al recepcionista virtual (la nueva era de la agenda virtual)

26 March, 2018/in Complementos, Funciones, Gestión /by Shortcuts

Las citas online son cosa del pasado, llega una nueva generación: el recepcionista virtual. Un software de gestión diseñado por Shortcuts. Lejos de un simple organizador de horas, el recepcionista digital es una completa herramienta que distribuye el trabajo entre las horas libres, los empleados que designes, evitando huecos y contemplando la mejor opción para aprovechar al máximo el tiempo de la agenda.

Cuando cierras el centro, tu recepcionista digital sigue reservando citas y gestionando la agenda. Las citas agendadas se actualizan en tiempo real y aparecen en tu agenda con el aviso de cita online.

Facilidad de configuración, facilidad de uso

El recepcionista virtual es un herramienta específica para peluquerías, centros de estética, barberías y spa. Sus posibilidades de configuración permiten que lo sincronices con tu agenda de Shortcuts y se adapta a tus necesidades. Así, puedes configurarlo para que distribuya el trabajo entre tú y varios empleados, siempre definiendo cada servicio y el tiempo estimado.

Tú decides qué servicios, horarios y empleados están disponibles para el recepcionista digital.

La facilidad que tienes de configurarla se complementa con la facilidad de uso por parte del cliente. Este puede acceder directamente a tu web o entrar desde su cuenta de Facebook o desde la APP de tu centro. Al registrarse, contará como cliente, podrás comunicarte con él y ofrecerle promociones y descuentos, de modo que te convierta en su especialista de referencia.

Ventajas para ti, tu negocio y tus clientes fidelizados

El recepcionista digital es muchísimo más que un simple gestor de citas online. Sigue trabajando mientras está el negocio cerrado, proveyéndote de nuevos clientes, permite distribuir servicios, horarios y empleados, y localizar las mejores opciones para ofrecer la disponibilidad a tus clientes, además puedes enlazarlo en tu Facebook, en Google, Instagram y promocionarlo por correo electrónico.

También ahorra tiempo y no descentra a nadie de sus tareas diarias: gestiona todas tus citas sin necesidad de alquien que tome el teléfono y lo apunte en una agenda, perdiendo minutos de trabajo.

El cliente accede cuando quiere, elige quien le atenderá, escoge hora. Todo de forma sencilla y visual. Tendrá su cuenta personal, con un tratamiento de datos seguro y confidencial. Recibirá promociones y nunca tendrá que estar esperando al teléfono, hasta que alguien le coja la llamada.

Eficiencia y planificación lógica

No permitas que las reservas online bloqueen la agenda con citas mal ubicadas. Así, la optimización de la agenda se convierte en una tarea sencilla, evita huecos y aprovecha de la mejor manera la disponibilidad de tus empleados.

Potencia la gestión de tu barbería hasta límites insospechados

21 March, 2018/in Gestión /by Shortcuts

Como en casi todos los negocios actuales, la gestión eficaz de una barbería requiere marchar en paralelo a la evolución de las nuevas tecnologías, pues no en vano los clientes suelen hacer un uso continuo de estas últimas. Es por ello por lo que si pretendes gestionar tu barbería de una forma eficiente, resulta imprescindible que dispongas de productos tecnológicos especializados para esta clase de negocio, pues en otro caso corres el riesgo de quedarte obsoleto y fuera del mercado.

En este sentido, Shortcuts, en su calidad de compañía líder mundial en el diseño y desarrollo de software para gestión de peluquerías y centros estéticos, te ofrece un producto exclusivo que te permitirá potenciar la gestión de tu barbería hasta límites insospechados.

El software de gestión para barberías de Shortcuts facilita el control de tu negocio, toda vez que mediante un simple click podrás en todo momento tener acceso a los indicadores de actividad del mismo.

Se trata de un software especializado con el que puedes trabajar desde una pantalla táctil y mediante el que podrás gestionar toda clase de reservas online o clientes sin reserva de forma automática, con pantallas o dispositivos móviles y mantener informados a tus clientes tanto de los tiempos de espera en tiempo real como de cualquier otra información que resulte relevante.

Podrás contactar con tus clientes de una forma automatizada, operando mediante un sistema de control que tiene en cuenta toda una serie de elementos variables (última visita del cliente, fecha de su cumpleaños, etcétera). De esta manera, el sistema se activa de forma automática y envía a cada cliente correos específicos, con lo que lograrás no solo una mayor fidelización de la clientela, sino que también una optimización en lo que al tiempo de tus empleados se refiere.

Para esta actividad de marketing, Shortcuts pone también a disposición de sus clientes un amplio conjunto de plantillas con las que procesar los emails necesarios, así como la posibilidad de elaborar diseños personalizados.

El software de gestión de Shortcuts facilita asimismo una herramienta de valoración y medición de la satisfacción de los clientes, con lo que se genera una interacción con los mismos. De este modo, podrás averiguar dónde tienes que profundizar para conseguir una mayor fidelización de la clientela, mejorar la reputación en las redes sociales y gestionar de forma eficaz y discreta a los clientes descontentos.

Como ves, este sistema de gestión de tu barbería ofrece múltiples ventajas, tantas que, sin duda alguna, su utilización te reportará muchos beneficios, tanto a nivel económico como de tiempo. Así que no lo pienses más consigue maximizar tu negocio con una solución que ya trabaja con barberías en todo el mundo.

Gestión de clientes: Optimiza tu base de datos para obtener los mejores resultados

27 February, 2018/in Gestión /by Shortcuts

Hablar de software de gestión de clientes, CRM o bases de datos optimizadas solía ser algo incomprensible para muchos empresarios. Afortunadamente, las tecnologías son simplificadas, los términos se vuelven comunes y en Shortcuts ponemos en tus manos soluciones sencillas que te facilitan el trabajo.

Quienes administran negocios como peluquerías, barberías, spas, estéticas, clínicas e incluso franquicias, requieren bases de datos optimizadas. Hoy en día, la atención al cliente es fundamental para lograr un negocio rentable y exitoso.

Si quieres alcanzar tus objetivos, necesitas entender las herramientas a tu disposición.

La importancia de una gestión de clientes eficiente

Cuando hacemos referencia a una base de datos empresarial, hablamos de un sistema integrado a tus procesos para mejorar tu capacidad de atención al cliente. El porqué de su implementación radica en poder llevar un registro actualizado de los usuarios pasados y presentes que prefieren tus productos o servicios.

En una época no muy lejana, la información que acumulaban las empresas carecía de la organización adecuada para ser más aprovechable. Con la llegada del software de gestión, ahora puedes manejar los datos de forma sencilla, rápida y efectiva.

De esta forma, obtienes un registro de calidad que también incluye métricas críticas.

Contar con históricos de tu clientela, categorización de contactos, datos de desempeño, monitorización de la competencia y más, es una ventaja competitiva significativa. Además de mejorar tus operaciones en el trato con el público, te permite crear campañas de marketing más efectivas y servicios más personalizados.

Funciones clave de una base de datos funcional

Al administrar con inteligencia los aspectos relacionados con tu clientela, tienes que apoyarte en soluciones probadas, con trayectoria y en constante evolución. Si tu negocio requiere un funcionamiento más centrado en el cliente, nuestro software te ofrece lo siguiente:

Integración a tu sistema

Haciendo uso de nuestra plataforma, puedes manejar de forma práctica los aspectos más importantes sobre tus clientes. Mediante esta solución integrada, te permite actualizar en cualquier momento notas, fotos, citas y perfiles de compra desde una sola pantalla. Como las funciones están relacionadas entre sí, puedes ofrecer un servicio de calidad en todo momento.

Registros históricos detallados

Una buena gestión de los clientes pasa por a reconocer el valor de quienes habitualmente prefieren tus productos o servicios. Nuestra base de datos optimizada te permite guardar esos datos importantes sobre tus consumidores. Así, tienes fácil acceso a direcciones, detalles de contacto y variables demográficas entre otros.

Apuntala la fidelización

Con nuestro software de gestión tienes la oportunidad de premiar mejor a quienes invierten más en tu negocio. Usando el análisis de métricas, puedes personalizar y lanzar mejores programas de fidelización, en función de los consumidores más frecuentes.

Mejora tus promociones

Asimismo, teniendo en cuenta la segmentación por edades, cumpleaños, gustos, ubicación, frecuencia de visitas y más, puedes ajustar ofertas y descuentos. Sin importar las promociones que deseas implementar, el programa lo hace automáticamente según los parámetros elegidos.

Cuida tu gestión de clientes optimizando tus bases de datos con soluciones, sencillas, prácticas y eficientes.

Motivos por los que elegir Shortcuts para el software de gestión en tu spa

27 February, 2018/in Gestión /by Shortcuts

La gestión de tu negocio es un factor clave para el éxito de tu empresa. Tener el control, dominio y absoluto conocimiento de todas las actividades que en tu negocio se realizan es fundamental para el crecimiento y desarrollo empresarial.

Actualmente la tecnología es nuestra mejor aliada para facilitar la gestión de los negocios, el software y los programas de gestión de empresas como Shortcuts son tu mejor herramienta para promover y aumentar el rendimiento del negocio.

Shortcuts, más de 20 años de experiencia en el mercado

Este software de gestión fue creado hace más de 20 años en Australia y desde entonces se ha posicionado como el número uno de todo el mundo. Se encuentra disponible en más de 10 idiomas, lo que ha hecho posible que pueda ser utilizado en más de 40 países.

Consciente de la constante evolución tecnológica que ha habido desde su fecha de creación hasta la actualidad, Shortcuts ha sido potenciado con avanzadas herramientas para cubrir las necesidades y cumplir las expectativas de nuestros miles de clientes de todas partes del mundo.

Uno de los motivos que han hecho de Shortcurts el software de gestión líder en el mundo es que fue diseñado y desarrollado por programadores con amplia experiencia en el área y profesionales de la estética y peluquería, juntos crearon el mejor programa de gestión para spas, peluquerías y estéticas.

Son más de 30.000 clientes que en el mundo han logrado gestionar con facilidad, seguridad y orden su negocio, desarrollando y aumentando el rendimiento del mismo.

Shortcuts te brinda atención personalizada para una óptima formación

Shortcuts garantiza a sus clientes una formación completa, de calidad y personalizada para respaldar su inversión.

Un formador no solo debe tener conocimiento acerca del software de gestión, también debe conocer sobre el funcionamiento de tu negocio para poder de esta manera asesorarte acerca de cómo utilizar Shortcuts con la finalidad de que saques el máximo provecho, facilite la gestión de tu negocio y promuevas el crecimiento y desarrollo del mismo, esto es lo que los formadores de Shortcuts, con más de 17 años de experiencia, le ofrecen a nuestros clientes.

El programa de formación de Shortcuts está conformado por el curso de aprendizaje básico además de diferentes cursos para profundizar en los temas que más interesen a cada usuario, esto con el objetivo de formar correctamente a nuestros clientes y ayudarles a obtener mejor rendimiento de las herramientas. Este programa de gestión está dirigido para spas, peluquerías, barberías, clínicas y estéticas, sin embargo, tenemos distintos tipos de formación según sea el tipo de negocio.

Ofrece la comodidad de poder realizarla por uno o varios miembros del equipo, desde cualquier lugar y varios horarios y días de la semana. Nuestro formador se pone en contacto con el cliente a través del ordenador y llamadas telefónicas. Además se pueden realizar formaciones continuas y repetir las formaciones básicas o cualquier otra.

Facilitamos que nuevos trabajadores aprendan el sistema sin hacer perder tiempo al resto de integrantes del equipo.

Puedes ver la funcionalidad de Shortcuts antes de adquirirlo

Queremos que te sientas totalmente satisfecho y seguro con la inversión que realizarás al adquirir nuestro software de gestión para peluquerías, spas, estéticas y clínicas, es por esto que ponemos a tu disposición una demostración totalmente gratuita del software.

Entra en https://www.shortcuts.es/contacto/ y solicita la demostración gratuita personalizada, podrás revisar y conocer las herramientas que el software te ofrece para la gestión de tu negocio.

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