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Reconecta con tus clientes para revivir tu negocio

¿Sientes que has perdido el contacto con tus clientes después de estos meses? ¡Ahora mismo es el momento perfecto para retomarlo! Es tiempo de dar lo mejor de ti y tu equipo en una campaña al estilo “Te extrañamos”, así que te daremos las mejores recomendaciones para hacer de esta campaña, tu mejor herramienta.

Sabemos que has estado tanteando distintas formas de reconectar con tus clientes más fieles, esos que estaban ya pendientes de que abrieras para volver a reservar cita. Sin embargo, existe otro grupo numeroso de clientes que no están en vilo aguardando para agendar una cita, y justo en ellos es que debes enfocarte para reconectar.

Entonces te preguntarás… ¿De qué manera puedo comenzar de nuevo a establecer una conexión con mis clientes de forma fácil y simple?

Tiéntalos con un extra

Durante el primer y segundo mes, métete en la piel de El Padrino: ¡dales una oferta que no podrán rehusar! Podrías ofrecer un secado de cortesía para cada cita, una consulta de cejas, un pequeño obsequio o incluso un cocktail.

Lánzate con todo a tu lista de clientes que no han vuelto, envía una campaña de correo electrónico y/o mensajería de texto (SMS)si dispones de esta opción, difunde tu oferta sin limitaciones para recordar a tus clientes por qué se enamoraron de tus servicios la primera vez.

Crea una campaña de “Te extrañamos”

Si ya cuentas con Shortcuts Marketing sólo tienes que  seguir unos pasos muy simples para ponerla en funcionamiento y que vaya en automático, en varios clics tendrás configurada la plantilla y puedes poner la promoción que más te convenga para atraerlos de nuevo.  ¡No podría ser más fácil!

Comienza una campaña de intercambio social

Las empresas pequeñas son las que más se han visto perjudicadas en los últimos meses. No ha sido fácil para muchos mantener sus negocios a flote.

Difunde la buena voluntad y despierta a tu comunidad en línea con una campaña de intercambio social en tus cuentas de Facebook e Instagram. Pídele a tus seguidores dar un agradecimiento o dejar un comentario alentador a esas empresas pequeñas de las que también puede que sean clientes, y que merecen un poco de apoyo.

Dar apoyo no significa que debas gastar dinero con ellos, basta con seguirlos, darles un like o dejar un comentario positivo. Y aunque la intención es ser solidario, las puertas pueden abrirse para forjar nuevas alianzas con algunas empresas locales de áreas afines, a partir del esfuerzo mutuo y compartido que hayan hecho.

Finaliza tu campaña pidiendo a tus seguidores que den un saludo a alguien de sus redes. Haz que etiqueten a esta persona en los comentarios de tu publicación y menciona que pueden participar en un concurso para ganar un tratamiento complementario o un secado en tu salón.

Ahora siéntate y contempla cómo se reaviva esa llama que juntos han encendido.

Si buscas más maneras de reconectar con tus clientes y darles la mejor experiencia en peluquería, barbería o beauty, pásate por nuestro blog y explora todas las recomendaciones de nuestro equipo de expertos en Shortcuts y Blow Marketing.

marketing para peluquerías

Funcionalidades pre-cita

Te presentamos funcionalidades  para facilitar la organización del salón y la llegada de tus clientes. Puedes programar emails pre-cita o SMS de forma ágil en varios clics para darles información e instrucciones sobre su visita cómo protocolos de recepción y llegada, alteraciones del servicio…Se puede configurar para agilizar la llegada de tus clientes y además les recuerde los datos de su cita.

1. Campañas Pre-cita:

Ahora puedes utilizar la campaña automatizada para la comunicación de instrucciones previas a la llegada, enviando también los datos relativos a la cita. Se puede programar para enviar antes de la cita, configurando el tiempo de antelación en minutos o hasta 24 horas antes de la cita.
Se configura y activa como las demás campañas en el apartado de marketing de Shortcuts Online, se puede personalizar el texto e imagen que aparecen en la plantilla.
2. SMS Antes, durante y después de la cita:
La nueva funcionalidad permite enviar rápidamente mensajes SMS seleccionando plantillas predefinidas o mensajes a los clientes con citas programadas relacionados con su visita. Por ejemplo (Tu estilista ya está disponible, tu estilista va con retraso, ya puedes venir etc. Estas plantillas se crean y configuran desde la nueva sección “Plantillas SMS” en la nueva área de Configuración de Comunicaciones. 

¿Qué te aportan estas funcionalidades?

  • Entrega automatizada y sin contacto de información de la cita/visita previa a la llegada de los clientes al centro.
  • Enviar comunicaciones oportunas y relevantes a los clientes antes de su visita.
  • Reducir la congestión en la recepción y en la sala de espera del centro.
  • Controlar el aforo permitido.
  • Potenciar el distanciamiento social y las medidas de prevención adoptados por el centro para el control de admisión de los clientes de forma que éstos las conozcan previamente (toma de temperatura, desinfección, depositar prendas en bolsa desechable, protocolo de servicio prevención Covid-19 “nueva normalidad”, normas a respetar, etc…)
  • Recordar con antelación los datos de la cita a los clientes y prevenir no-presentados.

Estudio sobre el impacto del coronavirus en los salones

NUEVO ESTUDIO

Estamos realizando un estudio para conocer el grado de afectación que está teniendo la crisis del Coronavirus en nuestros salones, la opinión sobre los efectos y remedios que tienen los profesionales del sector, así como las medidas que se están tomando para reconducir el negocio. 
Os animamos a participar, todos los participantes tendrán acceso a los resultados del estudio que se lleva a cabo en España y América Latina.

Recordad que tenemos la página de recursos a vuestra disposición para hacer frente a la crisis, con sesiones en vídeo, artículos, diseños gratuitos para vuestra comunicación y el servicio de ayuda por whatsapp para vuestras dudas en nuestra página de crisis.

Forever

Shortcuts con descuento

 

Tu programa de gestión…y algo más. Shortcuts se convertirá en el corazón de tu negocio, controlando tu operativa, gestionando tu agenda, tu caja, horarios, ventas y…haciendo tu vida más fácil. (Eso lo dicen todos)…nosotros nos aseguramos que Shortcuts sea tu mejor herramienta y te la configuramos para que trabaje para ti y cuando lleves un tiempo con el programa te ayudamos a mejorar tu rendimiento, para eso tienes un equipo (humano) detrás que está pendiente de tus necesidades.


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España 902 36 56 83
Chile (+56) 229 381 458
Colombia (+57) 15 08 77 58
México (+52) 55 11 63 87 87
Perú (+51) 170 59 72
Argentina (+54) 598 428 66

Desde otras partes del mundo (+34) 972 21 47 37

*Válido para la contratación del programa en suscripción, hasta el 31 de Enero de 2020. No acumulable a otras ofertas o promociones. Cupones descuento limitados.  Consulta las mejores opciones vigentes para tu negocio con tu asesor comercial.


Calendario de Eventos de Peluquería y Belleza 2020

Cada año te damos las fechas más importantes de los grandes eventos y sucesos en el mundo de la peluquería y belleza. Queremos que los conozcas para que conozcas con tiempo de anticipación y no se llene tu agenda.

Conoce lo que viene este 2020:

Enero

El 25 al 27 de enero, se lleva a cabo el ISSE 2020, un evento dirigido a propietarios de centros de estética, estudiantes y profesores, no para fabricantes y distribuidores de productos de belleza. Las principales marcas que colaboran en ese fin de semana de belleza son: Dyson, Ultra Beauty, Olaplex, Amika:, Redken y más.

Febrero

Del a al 10 de febrero, en Sevilla Andalucía será el Expobelleza 2020. Es un evento relacionado a conocer las tendencias, novedades del mundo de la belleza, salud y bienestar. En esta Exp Belleza 2020 hay talleres, desfiles, conferencias y miles de actividades.

En Estrasburgo el 9 y 10 de febrero, se llevará a cabo el Beauté Sélection. Habrá master class con marcas francesas de lo mejor de la peluquería, la belleza y la estética. Además de las nuevas tendencias, con más de 100 expositores.

El 10 aniversario del Beauty Valencia 2020 será el 15 al 17 de febrero. Es un evento en el que podrás explorar los último en tendencias de peluquerías, salones de bellezas, además que tiene demostraciones, conferencias y presentaciones de productos de marcas de maquillaje, uñas y de peluquerias. En Beauty Valencia 2020, verás el récord Guinness de cortadores de pelo.

MARZO

Para el 29 de febrero al 2 de marzo esta el evento de Jesal Extetic. Un evento en el que  es un congreso nacional de estética. Hay venta de productos a precio único de marcas internacionales. Habrá conferencias y talleres para que sepas más de las nuevas técnicas de maquillaje, peinados, peluqueria y de servicios de spa.

Y, en Monterrey, México se llevará el 5º Congreso y Exposición spa, Médico y Micropigmentación los días 7 y 8 de marzo. En este congreso podrás saber sobre la micropigmentación con expertos internacionales, las mejores técnicas para spa y conocer el área médica.

En la gran manzana, el evento IBS International Beauty Show, es del 8 al 10 de marzo en Nueva York. Reúne artistas y expertos del mundo del cabello, piel y maquillaje. Además de días llenos de actividades para conocer más y descubrir nuevas técnicas.

En la ciudad de Barcelona los días 28, 29 y 30 de marzo es el gran evento de Cosmo Beauty Barcelona. Habrá más de 1,000 marcas, enfocadas al cabello, uñas, piel y a la salud.

ABRIL

Para el 17 al 19 de abril, es el Beauty Kenya. Un espacio dónde se reúnen empresas, expositores y expertos del mundo de la belleza, fitness, salud, cabello y más. 300 expositores de más de 15 países.

El 20 al 22 de abril es el el BeautyWorld Japan 2020, en Tokio. Una plataforma para ver los conocer los productos más nuevos que estarán en tendencia. Es una de las ferias más grande de la industria de belleza y spa.

Del 25 al 27 de abril es el Expocosmética Portugal 2020. Un lugar para aprender lo último en las tendencias de la belleza.

MAYO

De nuevo en la gran ciudad de Nueva York, el 3 y 4 de mayo de 2020, es el maravilloso The Makeup Show New York 2020. En este evento, habrá seminarios y demostraciones con marcas de prestigio. Con venta de productos con maquillaje, cuidado de la piel y cabello.

El BeautyWorld Middle East en Dubái, Emiratos Árabes es una feria líder para conocer lo mejor y lo último sobre productos de salud, belleza y cabello. Además de aprender nuevas técnicas. Esta grandiosa feria es del 31 de mayo al 2 de junio.

SEGUNDO SEMESTRE DEL 2020

El Make Up Show se llevaba a cabo en diferentes ciudades de Estados Unidos y Canadá, por si no tienes la oportunidad de ir al de Nueva York. El 17 y 18 de octubre de 2020 es en Chicago y el 14 y 15 de noviembre de 2020 en Vancouver. Son 2 días llenos de actividades, para estar en talleres y conocer miles de productos nuevos.

En Madrid tendrá lugar el reputado Salón Look Internacional, en el recinto Ifema del 16 al 18 de octubre. Es un evento que se destaca por los desfiles, congresos, ponencias, mesas redondas y campeonatos.

A finales del mismo mes de octubre, del 25 al 27, es el Expo Beauty Show México 2020, lo organiza el AFG Group. Habrá empresas del sector de la belleza, la peluquería y la estética de México, Latinoamérica e incluso de Estados Unidos. Más de 3,000 marcas nacionales e internacionales.

¡No te pierdas de estos eventos en 2020, que ayudarán a conocer más de tendencia, productos y tendencias para tu salón de belleza, peluquería o spa!

Tu marketing gratis


 

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Ahora si contratas Shortcuts te incluye la nueva herramienta de marketing online,  fácil, rápido y disponible desde tu móvil. Además podrás crear campañas en tres clics, vincularlas con tus descuentos de Shortcuts y disfrutar de sus resultados.

Podrás disfrutar de tus campañas recurrentes, que se envían en automático para felicitar el cumpleaños a tus clientes, animarles a que vengan cuando hace tiempo que no tienen citas o para agradecerles la recomendación a nuevos clientes.


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*Válido para la contratación del programa en suscripción, hasta el 27 de Marzo de 2020. No acumulable a otras ofertas o promociones.  Consulta las mejores opciones vigentes para tu negocio con tu asesor comercial.




Consejos de marketing en navidades

Recuperamos la guía de marketing en Navidades, con consejos e ideas para aprovechar las festividades navideñas en tu salón, mejora tu conexión con los clientes y enamóralos para que sigan viniendo en 2020…

Aquí tienes tu guía de marketing para Navidades …