Nueva funcionalidad: objetivos en tu salón

NUEVA FUNCIONALIDAD: OBJETIVOS



Marca objetivos al equipo de tu salón de belleza

Cómo personas nos fijamos metas y objetivos a corto y largo plazo en nuestra vida, esto también sucede en los negocios. ¿Qué deseas en tu negocio en 5, 10 y 20 años? Es importante que sin importar el tamaño de tu salón de belleza o estética te fijes objetivos para ti y para todo tu equipo.

Para fijar tus objetivos de venta debes de tomar puntos consideración, como el periodo del año, crecimiento general a lo largo del tiempo, el número de trabajadores, y la ventas individuales.

Al momento de fijar los objetivos de venta para tus empleados, debes de tener en cuenta que no se le puede exigir la misma cantidad de número a alguien que acaba de entrar a un empleado que tiene 5 años contigo. Cada persona tiene diferentes habilidades y niveles de experiencia de acuerdo a las ventas. Los objetivos de ventas tienen que adaptarse a la situación y persona. Asimismo no es lo mismo el mes de diciembre que el mes de agosto, son meses diferentes en los que la gente gasta el dinero en diferentes servicios.

¿Cómo fijar los objetivos para cada empleado?

Puedes fijar una meta fija de ventas cada mes en tu salón de belleza y separar la cantidad entre el staff de tu salón de belleza. Aunque algunos empleados no sean expertos en ventas, si deben de tener un objetivo ambicioso y alcanzable. Pues habrá personal que sea más capaz de conseguir niveles altos de venta.

Para decir cuál es el mejor objetivo de venta para cada empleado, debes de tomar en cuenta las ventas totales del empleado durante la semana precedente, la individuación de problemas, y obstáculos que han podido limitar las ventas durante esa semana, individuación de posibles soluciones y expectativa de ventas del empleado durante la semana siguiente, basada en su experiencia personal.

Una vez que hayas estudiado todos los puntos a consideración, es momento de establecer los objetivos a cada empleado. Debes de hablar cada semana o mes sobre los objetivos que deben de cumplir. Fija metas ambiciosas, para que el empleado se esfuerce y pueda obtener su comisión. Puedes hacer un bonus si alguien consigue primero más de las ventas acordadas.

Todos son un equipo

En un salón de belleza todo funciona mejor si se trabaja en equipo. Tu como jefe, debes de fijarte metas como: realizar con tiempo campañas de marketing, comprometerte con porcentajes de comisión con los empleados, innovación, herramientas de trabajo y más.

En cuestión de 12 meses te podrás dar cuenta cómo está funcionando tu y tu equipo, si alcanzaron los objetivos mensuales, es que los objetivos y metas que has puesto son los que funcionan para el salón de belleza y para los empleados. ¡Enhorabuena!

Si de lo contrario en 12 meses no hay ninguna mejoría en ingresos debes de reflexionar sobre la forma en que estás liderando al equipo, que metas te estás proponiendo y la manera de gestión empresarial. Tu equipo incluso puede perder ánimos al ver que todos los objetivos y metas no se han cumplido, debes de evaluar que puedes cambiar de manera urgente.

Siempre comparte los éxitos y fracasos que has tenido con tu equipo, esto ayudará a que pueda aumentar su motivación, conocer a lo que te has enfrentado y quieran alcanzar excelente resultados. Recuerda que el éxito se logra en equipo.

Da seguimiento a los objetivos y metas en tiempo real

En el tablero de Shortcuts Online, podrás revisar el progreso de los objetivos cumplidos en todo momento. Ahora será más fácil y sencillo saber qué objetivos individuales se están cumpliendo, con este nuevo tablero podrás ver todos los objetivos de cada empleado y los resultados en tiempo real de tu negocio.

Podrás ver objetivos personalizados por empleado, indicadores clave, resultados,  y más. Lo podrás tener en tu móvil y consultar en cualquier momento.  Puedes acceder a este artículo del portal de ayuda para poner los objetivos en funcionamiento, es muy sencillo! Y los puedes modificar según llegas a tus metas, así que utiliza esta funcionalidad para potenciar tu negocio y motivar a tus empleados!

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Cómo ser un líder en tu salón de belleza

CÓMO SER UN LÍDER EN TU SALÓN DE BELLEZA

Ser jefe de un salón de belleza no es nada sencillo, y ser un líder es aún más complejo, pero no imposible. ¿Qué características debes de tener en cuenta para ser un líder? En este artículo te damos consejos y herramientas para ser un gran jefe y un gran líder.

 

Inspírate de los grandes

 

Todos tenemos a alguien a quien admiramos, esto sucede de igual manera con un salón de belleza. Ve quién es tu modelo a seguir en la industria y observa cómo ha llegado tan lejos. Esto siempre ayuda para fijarte objetivos, ver tus fortalezas y debilidades, así como qué herramientas necesitas para que tu salón de belleza se posicione entre los grandes.

 

Siempre inspírate de los grandes líderes, pues en caso de que haya una mala racha o tus planes no están saliendo como tu quieras; esos momentos sirven de reflexión para cambiar y modificar métodos, empleados o servicios. Te ayudan a ver en que estas fallando y que es necesario cambiar, puede ser desde los productos, tipos de servicios, estrategias de marketing, empleados, etc.

 

Siempre se parte de un equipo

 

Aunque tú eres el jefe, los logros no se podrán hacer por sí solos, necesitas de un equipo. Ya sea que tengas un pequeño equipo o tengas varios salones de belleza, debes de ser parte de un equipo, pero siempre manteniendo una visión y motivar a todos tus empleados. Esto quiere decir que si tienes 5 empleados, debes de fijar objetivos por cada uno, incluyéndote a ti y siempre tener una meta que los involucre a todos puede ser objetivos semestrales o mensuales. Esto ayuda a que siempre se mantenga el ánimo y a que puedan obtener una comisión o algo extra además del salario.

 

Una idea es que si cumplen su meta de ventas o servicios al mes, entonces podrán tener una recompensa, esta puede ser monetaria o no, todo depende de tu presupuesto.

También fíjate en cuál es el pago que le das a cada empleado, pues si trabaja todo el tiempo, pero su sueldo es muy bajo, no le interesarán los objetivos en lo más mínimo y será más difícil poder lograr algo en tu salón de belleza, puedes consultar ideas para marcar objetivos a tu equipo aquí.

Con el software de gestión Shortcuts, podrás hacer un seguimiento de todos tus empleados para que puedas monitorear en todo momento quién hace mejor su tarea. Verás los indicadores clave, resultados, fichas de empleado en todo momento y siempre actualizado, lo podrás visualizar en tu móvil o en el ordenador. Además podrás fijar esos objetivos para cada uno y ver el progreso individual y colectivo e ir adaptando los objetivos según progresa la actividad de tu salón.

 

Escucha al cliente

 

El cuidar el servicio al cliente, es uno de los elementos más importantes, hoy en día un mal servicio se comparte en cualquier red social a gran velocidad. Si notas que algún cliente está molesto porque su cita se retrasó o por alguna otra razón; obsequia un producto de muestra, dale un servicio extra o hasta un descuento, podrían cambiar su actitud y ayudará a que quiera regresar de nuevo. Escucha a los clientes, para esto puedes realizar una encuesta de satisfacción y los resultados serán totalmente anónimos; podrás evaluar limpieza, servicios, costos, empleados, productos y más. Esto te ayudará a que tengas conocimiento de fallos a los que tal vez no estás prestando atención o te sorprendas de los excelentes resultados que estás obteniendo.

 

Aprende de los errores

 

Hay muchos factores que pueden escapar a tu control: empleados, productos, servicios, promociones, y no es fácil acertar en las correctas opciones o decisiones. Puede que un empleado haya afectado la relación con tus clientes o algunos servicios no han funcionado, pero si lo detectas a tiempo, esto te ayudará a aprender de los errores y poder seguir adelante. Muchas veces un error, es lo que abre los ojos en el mejor momento para hacer una reestructura, cambio o renovación.

 

Es normal equivocarse, no lo veas como un fracaso, esto es lo que le ayudará a tu barbería, salón de belleza o estética. Personalmente como jefe, puedes renovarte, si no sabes cómo usar las redes sociales a tu favor, puedes tomar un curso. También puedes adquirir nuevo conocimiento de las últimas tendencias de estilismo en un workshop o congreso, no olvides mirar cuáles son los mejores productos para tu salón de belleza.

Marca el camino de tu salón

 

Ser un líder, es juntar siempre miles de aptitudes y herramientas para poder lograr un buen camino para tu estética, siempre mantente al tanto de todos los detalles de los clientes y de los empleados. Con el software de Shortcuts podrás tener un control de tus empleados, hacer campañas de marketing y conocer qué clientes son los más frecuentes y qué grado de satisfacción tienen sobre tu salón. Lo podrás revisar siempre actualizado en cualquier día y ya sea en tu móvil o en tu ordenador, de manera organizada y sin montones de papeles. Cuando tengas los indicadores clave controlados, podrás establecer las estrategias que te permitirán liderar tu salón con éxito.

 

Cómo aplicar la nueva normativa laboral

Nueva normativa laboral

Aspectos claves de la nueva norma sobre empleados


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Nueva normativa sobre horarios y empleados a partir del 12 de Mayo

 A partir del próximo 12 de mayo, necesitarás tener un control de todas las horas trabajadas, un registro continuo de la jornada de los empleados. Siempre debes registrar el día a día, se contabilizará mensualmente  entregando copia al trabajador, junto con el recibo de salarios, el resumen de todas las horas realizadas en cada mes, tanto las ordinarias como las complementarias.

Toda esta información la debes de tenerla al alcance para poder entregarla a la Inspección de Trabajo en cualquier momento.

¿Qué más se debe de registrar?

Debes de tener un registro diario y que esté actualizado. En las horas se debe de registrar desde las vacaciones, descansos hasta los horario de comida. Todos estos datos los debes de almacenar al menos 4 años. La Inspección de Trabajo podrá pedir esta información en cualquier momento, así que evita malos entendidos y guárdala en algún lugar seguro de fácil acceso.

La información sobre las horas trabajadas las podrás almacenar en versión papel o digital.

¿Cómo puedo tener la información más organizada en formato digital?

Utiliza la función de rendimiento de los empleados en Shortcuts, podrás tener los horarios de entrada y salida de cada empleado; además también podrás obtener un informe completo de las horas trabajadas, la cantidad de servicios realizados por horas y por trabajador, el sueldo generado por cada servicio realizado y los clientes que ha atendido.

Esto facilitará la gestión de los empleados, conocer el rendimiento real y tener todo lo que la nueva norma exige y más.

Lo mejor es que tienes todas las herramientas para hacerlo posible sin esfuerzo! En el siguiente vídeo verás cómo registrar las horas y como revisar el rendimiento de tus empleados. 

Horarios y rendimiento de empleados

En este vídeo de 7 minutos describimos cómo utilizar las funciones de registro de horas y cómo se puede revisar el rendimiento de los empleados, junto con recomendaciones sobre cómo utilizar las funciones del programa.

Márcate objetivos, a tu equipo y en tu salón

Marca objetivos al equipo de tu salón de belleza

Cómo personas nos fijamos metas y objetivos a corto y largo plazo en nuestra vida, esto también sucede en los negocios. ¿Qué deseas en tu negocio en 5, 10 y 20 años? Es importante que sin importar el tamaño de tu salón de belleza o estética te fijes objetivos para ti y para todo tu equipo.

Para fijar tus objetivos de venta debes de tomar puntos consideración, como el periodo del año, crecimiento general a lo largo del tiempo, el número de trabajadores, y la ventas individuales.

Al momento de fijar los objetivos de venta para tus empleados, debes de tener en cuenta que no se le puede exigir la misma cantidad de número a alguien que acaba de entrar a un empleado que tiene 5 años contigo. Cada persona tiene diferentes habilidades y niveles de experiencia de acuerdo a las ventas. Los objetivos de ventas tienen que adaptarse a la situación y persona. Asimismo no es lo mismo el mes de diciembre que el mes de agosto, son meses diferentes en los que la gente gasta el dinero en diferentes servicios.

 

¿Cómo fijar los objetivos para cada empleado?

Puedes fijar una meta fija de ventas cada mes en tu salón de belleza y separar la cantidad entre el staff de tu salón de belleza. Aunque algunos empleados no sean expertos en ventas, si deben de tener un objetivo ambicioso y alcanzable. Pues habrá personal que sea más capaz de conseguir niveles altos de venta.

Para decir cuál es el mejor objetivo de venta para cada empleado, debes de tomar en cuenta las ventas totales del empleado durante la semana precedente, la individuación de problemas, y obstáculos que han podido limitar las ventas durante esa semana, individuación de posibles soluciones y expectativa de ventas del empleado durante la semana siguiente, basada en su experiencia personal.

Una vez que hayas estudiado todos los puntos a consideración, es momento de establecer los objetivos a cada empleado. Debes de hablar cada semana o mes sobre los objetivos que deben de cumplir. Fija metas ambiciosas, para que el empleado se esfuerce y pueda obtener su comisión. Puedes hacer un bonus si alguien consigue primero más de las ventas acordadas.

Todos son un equipo

En un salón de belleza todo funciona mejor si se trabaja en equipo. Tu como jefe, debes de fijarte metas como: realizar con tiempo campañas de marketing, comprometerte con porcentajes de comisión con los empleados, innovación, herramientas de trabajo y más.

En cuestión de 12 meses te podrás dar cuenta cómo está funcionando tu y tu equipo, si alcanzaron los objetivos mensuales, es que los objetivos y metas que has puesto son los que funcionan para el salón de belleza y para los empleados. ¡Enhorabuena!

Si de lo contrario en 12 meses no hay ninguna mejoría en ingresos debes de reflexionar sobre la forma en que estás liderando al equipo, que metas te estás proponiendo y la manera de gestión empresarial. Tu equipo incluso puede perder ánimos al ver que todos los objetivos y metas no se han cumplido, debes de evaluar que puedes cambiar de manera urgente.

Siempre comparte los éxitos y fracasos que has tenido con tu equipo, esto ayudará a que pueda aumentar su motivación, conocer a lo que te has enfrentado y quieran alcanzar excelente resultados. Recuerda que el éxito se logra en equipo.

Da seguimiento a los objetivos y metas en tiempo real

Existe un nuevo tablero en el software de gestión de Shortcuts, con esto podrás conocer los objetivos cumplidos en todo momento. Ahora será más fácil y sencillo, saber qué objetivos individuales se están cumpliendo, con este nuevo tablero podrás ver todos los objetivos de cada empleado y los resultados en tiempo real de tu negocio. Lo podrás ver incluso sin conexión si es necesario.

Podrás ver objetivos personalizados por empleado, indicadores clave, resultados, fichas de cliente y más. Lo podrás tener en tu móvil y consultar en cualquier momento. Escríbenos ahora para que puedas conocer más y compruebes los beneficios que le dará a tu salón de belleza o spa. Así que comienza a planificar tus objetivos para crecer en grande.

Atención estilistas, nueva normativa sobre la gestión de empleados

¿Ya conoces la nueva normativa sobre los trabajadores que entra en vigor este 12 de mayo en toda España?

A partir de esta fecha es obligatorio registrar las horas trabajadas de los empleados sin importar su jerarquía.

Necesitas realizar un registro diario de las horas trabajadas de todos tus empleados en tu compañía o negocio esto debe de ser desde su hora de entrada, salida y vacaciones. ¡No lo olvides! Este 12 de mayo entra en vigor esta nueva norma obligatoria en España. Evita sanciones y sorpresas.

¿Qué es lo que debes de tener en tu negocio para la Inspección de Trabajo?

 Necesitas tener un control de todas las horas extraordinarias, un registro de la jornada a tiempo parcial. Siempre debes de registrar el día a día pues se contabilizará mensualmente  entregando copia al trabajador, junto con el recibo de salarios, el resumen de todas las horas realizadas en cada mes, tanto las ordinarias como las complementarias.

Toda esta información la debes de tenerla al alcance para poder entregarla a la Inspección de Trabajo en cualquier momento.

¿Qué más se debe de registrar?

Debes de tener un registro diario y que esté actualizado día día. En las horas se debe de registrar desde las vacaciones, descansos hasta los horario de comida. Todos estos datos los debes de almacenar al menos 4 años. La Inspección de Trabajo podrá pedir esta información en cualquier momento, así que evita malos entendidos y guárdala en algún lugar seguro de fácil acceso.

La información sobre las horas trabajadas las podrás almacenar en versión papel o digital. Si optas por la versión en papel, debes de tener el registro de horas trabajadas con la firma respectiva del empleado.

Sin importar si eliges la versión en papel o digital, el trabajador debe de saber las horas realizadas durante su jornada laboral al momento de recibir la nómina.

¿Cómo puedo tener la información más organizada en formato digital?

Sin duda usar una versión digital para almacenar 4 años las horas de los trabajadores y toda la información será una formas más sencilla y organizada. Será más rápido acceder a la información, además  de que no tendrás miles de carpetas llenas de papeles.

¿No sabes cómo hacerlo de manera digital? Con el software de Shortcuts es posible y será mucho más simple. Con el programa podrás tener los horarios de entrada y salida de cada empleado; será posible obtener un informe completo de las horas trabajadas, la cantidad de servicios realizados por horas y por trabajador, el sueldo generado por cada servicio realizado y los clientes que ha atendido.

Esto facilitará la gestión de los empleados, conocer el rendimiento real y tener todo lo que la nueva norma exige y más. Aquí adjuntamos el link a la normativa registro  de jornada laboral publicada en el BOE.

Además de registrar las entradas y salidas, este software te permite gestionar y controlar las horas trabajadas, la disponibilidad, y los objetivos personales de toda tu planilla laboral. Podrás organizar los horarios de todos tus trabajadores, si tienes varios salones de belleza, será posible tener todo en orden sin confundirte.

Al tener toda la información, estará todo almacenado y organizado de manera digital, lo podrás consultar el momento que lo requieras. No pierdas tiempo con el papeleo, archivos, firmas… podrás imprimir la información rápidamente en caso que la Inspección de Trabajo lo solicite.

Pide tu demo gratuita, trabajamos con peluquerías, estéticas, spas y barberías con soluciones para todos los tipos de negocios, sean grandes o pequeños, nos adecuamos a tus necesidades.

Puntos a tener en cuenta para la gestión de empleados en un salón de belleza

Tener un equipo de trabajo no es nada fácil. Es de suma importancia que conozcas el rendimiento de tus empleados, que exista una buena relación contigo y con los clientes y por supuesto dar una comisión ya sea monetario o no salarial, podría ayudar a un mejor utilidad.

¿No sabes cómo manejar las comisiones o calcular las recompensas y quieres conocer realmente más a profundidad cómo incrementar el rendimiento de los empleados? Te damos consejos para que puedas tener las mejores herramientas para hacerlo, sin tantas complicaciones.

Valoraciones del trabajo y satisfacción de los clientes

Si preguntas a tus clientes y revisas sus valoraciones, podrás conocer las deficiencias de tus empleados. Al realizarla debes de ser honesto y realista. En ocasiones el estrés personal se puede ver plasmado en los empleados y en el ambiente laboral. Para evaluar toma a consideración la limpieza, las horas de llegada, la popularidad entre clientes y algo muy importante es que notes si el sueldo es el adecuado de acuerdo a las tareas que está desarrollando, recuerda que el pago es el servicio que obtendrás. Siempre trata de ser justo con los salarios. Siempre se imparcial y habla con la verdad. Conversa con tu empleado a profundidad desde sus expectativas, sueños y resultados sobre la encuesta de rendimiento. Da críticas constructivas, siempre hazlo cara a cara y de forma individual. Si tu empleado se encuentra en un mal momento o decepcionado de sus resultados, hazlo sentir valioso, pero tomando en cuenta que debe mejorar su capacidad de servicio. Algo muy importante es que jamás muestres favoritismo a cierto empleado, esto puede afectar la convivencia. Si notas que hay problemas entre empleados o incluso entre clientes, habla lo más pronto posible y de la manera más racional y tranquila. Jamás esperes a que empeore la situación, pues esto podría dañar la reputación de tu peluquería.

 

Ten toda la información organizada para una mejor logística

¿Te ha sucedido qué no recuerdas los días que tus empleados trabajan, tienes huecos en la agenda del salón de belleza? Con el software de Shortcuts podrás gestionar los servicios diarios, los turnos y comisiones para que no tengas ninguna complicación y siempre tengas la información al instante. No importa la cantidad de empleados que tengas, pues ayuda a que todo esté organizado y no tengas preocupaciones. Es muy fácil, utiliza las herramientas de gestión de empleados con las que podrás configurar el programa para introducir las comisiones de cada empleado de forma automática (configurándolas según necesites: por servicios, por venta de productos, por rango de facturación, por recomendación…) , saber los horarios de cada empleado, la disponibilidad, fichas personales y rendimiento. Conforme a su rendimiento puedes subir o bajar la comisión a cierto empleado o dar un bono de puntualidad de productividad. Olvídate del caos y el papel, tener un software es más fácil y sencillo pues de manera automática podrás actualizar sin que todo sea un caos o se desorganice. En la agenda podrás ver iconos en los que indica la disponibilidad por empleado, las reservas del día con franja horaria, así tu tendrás toda la información a la mano. Asimismo toda la información que tengas almacenada, estará totalmente segura y será confidencial, de acuerdo a los niveles de seguridad que tu programes.

Da comisiones y recompensas a tu equipo de trabajo

Siempre hay que motivar e incentivar a los empleados. De acuerdo a tu presupuesto pueden ser monetarios o no salariales. Los no salariales pueden ser, flexibilidad en sus días de descanso, regalos en sus cumpleaños e incluso si vas acudir alguna capacitación él o ella puede ir contigo. Si piensas en algo monetario, puede ser que por cada vez que venda un producto, tu empleado puede obtener una pequeña comisión, tener bonos de productividad, rendimiento o puntualidad. Esto se adecuará a tu nómina y lo que tienes destinado para los empleados. Planea cuál puede ser la comisión o recompensa para tu planilla de trabajo. Incluso con el software de gestión Shortcuts mide fácil y organizadamente los logros obtenidos por cada uno de tus empleados, plantea objetivos de equipo o individuales, así podrás saber quién realmente merece un bono o un incentivo no salarial. Esto te ayudará para que conozcas más a fondo el desempeño de tu equipo de trabajo. Dependerá mucho del presupuesto que tengas asignado, pero esto ayudará mucho a que tus empleados no piensen en irse o se sientan cansados de su ambiente laboral. Recuerda que la motivación es muy importante. Todas las mañanas o al momento de la apertura haz una junta con frases motivadoras, recuerda que tu motivación y liderazgo es lo que ayudará a tus empleados se sientan contentos, motivados y lograrás obtener mejores resultados en tu salón de belleza.

Cómo gestionar múltiples sucursales de salones de belleza

Cómo gestionar múltiples sucursales de salones de belleza sin perder el control

 

¿Tienes diferentes salones de belleza en la ciudad y sufres con la organización de agendar citas, los inventarios, los pedidos y has perdido clientes a causa de esto? El poder gestionar múltiples  salones de belleza puede ser caótico si no tienes las herramientas adecuadas.

 

No necesitas de mucho esfuerzo, pero si una organización simple y sencilla. ¿Cómo lograrlo?  El software para salones de belleza será tu gran aliado para mejorar la atención al cliente, enviar recordatorios de citas, agendar citas las 24 horas del día desde la app o en Facebook gracias a la recepcionista virtual, tarjetas de cliente frecuente y tener una mejor organización para tus empleados.

 

Conoce cómo gestionar múltiples salones de belleza sin perder el control de manera rápida y sencilla.

 

Agenda citas y mejora los horarios para no perder clientes 

 

Al tener varios salones de belleza, te interesa saber la ocupación de cada salón, la previsión de citas para una correcta planificación y anticiparte a las necesidades de personal y recursos. Tener un sistema para estéticas como Shortcuts te ayudará con una simple vista en la agenda para ver ocupaciones, horarios y previsiones, es visual, práctico. Podrás programar las citas de tus peluquerías o estéticas y los horarios de tus empleados  en menos de 5 minutos o hacerlo de manera automática.

 

Para mejorar la eficacia de tu salones de belleza, acuerda la duración de cada servicio para que no tengas retrasos en tus siguientes citas y no hagas esperar a tus clientes. Acuerda con los peluqueros el tiempo de duración de un tratamiento de belleza o un corte de cabello más la preparación y el tiempo para limpiar su área de trabajo. Shortcuts te permitirá aprovechar los tiempos de espera de los tratamientos para que tus empleados aprovechen todos los huecos y tu agenda sea más rentable. Esto te ayudará para que tus clientes no tengan que esperar y quieran agendar otra vez en tu salón de belleza.

 

Tener recepcionista virtual para reservar citas las 24 horas desde cualquier plataforma online

 

Si sufres al tener papeles llenos de nombres de los clientes y olvidaste que alguien canceló a último minuto, o quieres evitar citas no presentadas, que al final originan pérdidas. Deja que un software para salones de belleza como Shortcuts te ayude con su recepcionista virtual que te permitirá tener organizadas todas las citas de tus diferentes salones de belleza. No importa si un cliente canceló, pues la recepcionista virtual evita que se empalmen citas, puedes mandar mensajes a tus clientes para que no olviden sus citas y ayudará a que no tengas huecos en la agenda del día a día.

 

Asimismo podrás hacer marketing para todos tus salones de belleza, lanzando promociones, descuentos por fechas especiales, eventos y cumpleaños, hacer una campaña con programas de lealtad haciendo que tus clientes se sientan especiales y quieran regresar a alguno de tus salones de belleza o peluquerías. Si cuentas con una herramienta de marketing automatizado podrás gestionar todas las campañas de tus centros a la vez y revisar sus datos de forma coordinada, sabiendo los beneficios directos que reporta cada campaña.

 

 

 

Tener una buena atención al cliente para retener y atraer nuevos clientes

 

El tener una atención al cliente excelente es primordial para que tus clientes puedan reservar una vez más en tu salón de belleza, pues si alguno de tus clientes frecuentes acude con regularidad podrás aumentar hasta un 20% de ingresos.

 

Si quieres atraer nuevos clientes, puedes hacer descuentos en la primera cita si reservan por redes sociales o desde la aplicación, crea estrategias de fidelización y podrás ponerlas en práctica automatizando los procesos para asegurarte que todos tus centros siguen las mismas directrices.

 

Con las Valoraciones automatizadas de Shortcuts podrás enviar una encuesta para saber el grado de satisfacción del salón de belleza y del peluquero o estilista que haya atendido a tu cliente. Asi podrás conocer las deficiencias que tienes que mejorar y cómo retener a tus clientes. Además podrás regular el feedback, dar respuesta a las quejas y publicar las opiniones en tu web y redes.

 

Con un sistema para estéticas como Shortcuts te ayudará mucho a tener todo organizado, generes más ingresos, tengas clientes felices y conozcas tus deficiencias. Puedes solicitar una demostración del sistema para peluquerías, barberías, estéticas o spas gratis para que conozcas y te convenzas de los beneficios.

 

No importa que tan grandes o pequeños sean tus salones de belleza, nos adaptamos a las necesitas específicas de tus negocio para que tengas una herramienta fácil de usar, que te permitirá controlar y rentabilizar tus salones. ¡Olvídate del caos y empieza a disfrutar de tu tiempo libre!