¡Motiva a tu personal de Ventas!

” Los estilistas no son los vendedores de ” La declaración intemporal que cada propietario de un salón o bien ha oído , murmuró a los demás, y la mayoría de las veces, llegan a aceptar . Entonces, ¿cuál es la diferencia real entre un vendedor y un estilista ? La realidad es que hay un pequeño vendedor en cada uno de nosotros. Y puesto que cada personalidad es única, es necesario tener algunas prácticas en el lugar que le traerá a la persona de ventas en cada uno de ellos. He aquí cómo hacerlo:

El conocimiento es poder: es fundamental que utilice las repeticiones de productos para su beneficio tanto como sea posible para la educación continua . Que participen en las reuniones de personal , y los utilizan para ayudar a su personal habla inteligentemente acerca de los productos. Usted se sorprenderá de cuánto más sus estilistas están hablando acerca de los productos cuando se han construido una relación con el representante del producto y tener confianza en lo que están representando.

La victoria emocional: La competitividad es parte de nuestra naturaleza , y nadie le gusta venir en último lugar en cualquier cosa. Sin embargo , hay diferentes maneras de usar esto como motivación. Todos estamos de acuerdo en que todo el mundo está motivado por el dinero , sea que no podemos ignorar que para algunos, el reconocimiento público de su trabajo es mucho más gratificante . Trate de crear la mayor cantidad de un zumbido como sea posible en el salón con sus competencias al por menor. Ponga los jugos más creativos en cómo reconocer públicamente el ganador, en lugar de cómo se les paga .

Venta hoy , para siempre cliente: Estadísticas de la industria muestran que un cliente que deja un producto es tres veces más probabilidades de volver a alguien que no lo hace. Ayude a su personal a entender el valor justo y los resultados potenciales clientes minoristas tienen. Repita los negocios y las relaciones exitosas conducen a más referencias y más visitas . Como desarrollar su confianza y habilidades de comunicación , este proceso va a ganar más impulso.
En última instancia , desea crear un ambiente que hace que cada estilista saber que están ayudando a sus clientes , en lugar de que el níquel y encuentras ellos. Mantenerse disciplinado para educar , motivar y capacitar a su equipo y lo más probable es abolir esas conversaciones ‘ ventas ‘ llenos de tensión . También puede encontrarse haciendo pedidos al por menor con mucha más frecuencia .

¡Felices ventas!

Descúbre las funciones de Punto de Venta y Gestión de Stock de nuestro software Shortcuts. Te ayudarán con las ventas de tu centro.

 

Regalos Peluquerías, Estéticas y Spas

Promueve la fidelidad de tus clientes con tarjetas regalo

Ya sabemos que las tarjetas regalo son una manera muy eficaz de crear nuevos clientes porque nuestros clientes las regalan a personas que todavía no lo son, pero ¿las estás usando para fidelizar a tus clientes existentes?

Igual que ofrecer un servicio impecable, asegurarte que tus clientes se sienten valorados tendrá un impacto muy grande en su fidelidad a tu centro y en los resultados finales de éste.

Las tarjetas regalo son uno de los mejores y más sencillos métodos de recompensar a los clientes y hacerles sentir especiales a lo largo del año. Además de ser un método barato te aseguras que los clientes tienen algo físico que les hace regresar a tu centro, que es el objetivo.

¿Cómo y cuándo debes usar tarjetas regalo como obsequio en tu centro? Aquí tienes algunas ideas:

 

Sé parte de sus días especiales

Los clientes adoran los toques personales, así que ¿por qué no usar los datos que conoces sobre ellos, como su cumpleaños o su fecha de boda para ofrecerles tus mejores deseos con una tarjeta regalo? Si además tienes el sistema OlvídaMe puedes usarlo para para mandar emails automatizados cada año para esa fecha sin tener que mover un dedo.

 

Envía felicitaciones de temporada

Manda a tus clientes una tarjeta regalo deseándoles unas felices vacaciones de temporada (verano, primavera, invierno…). También puedes invitar a tus clientes a regalar una de sus tarjetas a un amigo o familiar. Esto generará una situación en la que todos ganáis porque tus clientes se sentirán especiales y cuando regalen una de sus tarjetas tú ganarás un cliente nuevo.

 

Hazles una oferta que no puedan rehusar

Contacta con tus clientes que no han venido desde hace un tiempo y motívales a venir con una tarjeta regalo. Es una manera genial de tener a tus clientes de vuelta cuando de otra manera quizá los hubieras perdido, además de convertir en un posible detractor de tu centro en un cliente que potencialmente te recomiende.

 

Descúbre el RegálaME, el sistema de tarjetas de regalos integrado en nuestro software de gestión Shortcuts.