Especificaciones del Sistema Shortcuts

Qué hardware de computadora y redes son compatibles con Shortcuts.

Requisitos de hardware

Antes de instalar o actualizar Shortcuts, asegúrate de que tu computadora cumple con los siguientes requisitos.
Si no estás seguro, contacta a tu representante de Shortcuts para recibir asistencia.

Requisitos de procesador

  • Todos los procesadores x64 producidos a partir de 2021 (por ejemplo, AMD, Ryzen, Intel).
  • Apple M1, M2 y M3 o cualquier otro procesador ARM NO son compatibles.

Requisitos de memoria (RAM) y disco duro

  • RAM: 16GB o más
  • Espacio libre en disco duro: 10GB o más
  • Se recomiendan unidades SSD en lugar de discos duros tradicionales para mejorar la velocidad y la confiabilidad.

Requisitos de software

Sistema operativo PC principal del salón Acceso remoto
Windows 10/11 Pro ✅ Compatible ✅ Compatible
Windows 10/11 Home ✅ Compatible ❌ No compatible
Windows Server 2016 ✅ Compatible ✅ Compatible
Mac (con Boot Camp y Windows 10/11 Pro) ✅ Compatible ✅ Compatible

Apple M1, M2 y M3 o cualquier otro procesador ARM NO son compatibles.

Compatibilidad con Mac

  • Boot Camp (Recomendado):
    • Permite ejecutar Windows de forma nativa en un Mac.
    • Requiere una licencia de Windows 10/11 Pro comprada.
    • Proporciona toda la potencia de cómputo a Windows.

Requisitos de Internet

  • Shortcuts es compatible con conexiones inalámbricas y cableadas (LAN) que sean estables para evitar problemas de sincronización con los servicios online o licencias cliente terminales..
  • Se requiere una conexión a Internet de alta velocidad para la mejor experiencia.

Requisitos para acceso remoto

  • Se prefiere una dirección IP estática, pero no es obligatoria.
  • Se requiere Windows 10/11 Pro en la computadora principal del salón.
  • CGNAT (Carrier-grade NAT) no es compatible con conexiones de escritorio remoto.
    Habla con tu proveedor de Internet (ISP) para confirmar tu configuración específica y discutir soluciones alternativas (si aplica).

Requisitos en caso de licencias terminales clientes adicionales

  • Los requisitos del equipo con la licencia principal será necesario aumentarlos según la cantidad de licencias que se conecten con éste. Consulta con el equipo de soporte según tu caso para recomendarte los más adecuados.

Si tienes alguna pregunta, contacta con nuestro equipo de Soporte, ¡y estaremos encantados de ayudarte!